Gizlilik Politikası | Gökceniz Sigorta

Son güncellenme: 14.04.2025

Gizlilik ve güvenliğiniz bizim için önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamındaki haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan "veri sorumlusu" şirketimizdir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sizden şu kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi gibi bilgiler
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Sigorta Bilgileri: Sigorta teklifleri ve poliçeleri için gerekli kişisel ve finansal bilgiler
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, web sitesini kullanım istatistikleri
• Pazarlama Tercihleri: İletişim izinleri ve pazarlama tercihleriniz

3. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve hukuki dayanaklarla işleriz:

3.1. Sözleşmenin İfası (KVKK Md. 5/2-c, GDPR Md. 6/1-b)

• Sigorta tekliflerini hazırlamak ve sunmak
• Sigorta poliçe bilgilerini düzenlemek ve yönetmek
• Müşteri hesaplarını oluşturmak ve yönetmek

3.2. Yasal Yükümlülük (KVKK Md. 5/2-ç, GDPR Md. 6/1-c)

• Yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek
• Vergi ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek
• Resmi kurumlardan gelen talepleri yanıtlamak

3.3. Meşru Menfaat (KVKK Md. 5/2-f, GDPR Md. 6/1-f)

• Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek
• Web sitemizin güvenliğini sağlamak
• Dolandırıcılığı önlemek ve tespit etmek
• İş sürekliliğini sağlamak

3.4. Açık Rıza (KVKK Md. 5/1, GDPR Md. 6/1-a)

• Pazarlama iletişimleri göndermek
• Çerezler aracılığıyla kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek

4. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, işlenme amaçları için gerekli olan süre kadar ve yasal saklama yükümlülüklerimize uygun olarak saklarız:

• Müşteri hesap bilgileri: Aktif müşteri ilişkisi süresince ve sonrasında yasal saklama süresi olan 10 yıl boyunca
• Sigorta poliçe bilgileri: Poliçe sona erdikten sonra 10 yıl boyunca
• İletişim formları ve talepler: Talep sonuçlandıktan sonra 3 yıl boyunca
• Çerez verileri: Çerez türüne göre en fazla 2 yıl boyunca

Bu süreler dolduğunda, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde sileriz veya anonim hale getiririz.

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki alıcı kategorileriyle paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Sigorta şirketleri, bilgi teknolojileri ve bulut hizmetleri sağlayıcıları
• İş Ortakları: Sigortacılık hizmetlerinin ifası için gerekli olan iş ortakları
• Yasal Otoriteler: Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında düzenleyici ve denetleyici kurumlar, mahkemeler

Veri paylaştığımız üçüncü tarafların, verilerinizin güvenliğini sağladıklarından ve uygun şekilde işlediklerinden emin olmak için gerekli sözleşmesel önlemleri alırız.

6. Uluslararası Veri Transferleri

Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla Türkiye dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu transferleri gerçekleştirirken, KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun olarak yeterli koruma sağlamak için standart sözleşme maddeleri gibi önlemler alırız.

7. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uluslararası güvenlik standartlarına uygun teknik ve idari önlemler alıyoruz. Bu önlemler arasında:

• Şifreleme ve SSL sertifikası kullanımı
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve test işlemleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Personel eğitimi ve farkındalık çalışmaları

Tüm bu önlemlere rağmen, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.

8. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezleri kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek için kullanılır
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamlar göstermek için kullanılır

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri sınırlandırabilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

9. Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerinize erişim ve bir kopyasını talep etme
• Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Belirli koşullar altında veri işleme faaliyetlerinin kısıtlanmasını isteme
• Verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteme (veri taşınabilirliği)
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan kararlara itiraz etme
• Açık rızanıza dayalı işlemelerde, verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri çekme

9.1. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: [E-posta adresiniz] adresine yazılı başvuru
• Posta: [Şirket adresi] adresine yazılı başvuru
• Web sitemizdeki "Veri Sahibi Başvuru Formu" aracılığıyla

Talebinizi aldıktan sonra, kimliğinizi doğrulayarak en geç 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

10. Şikayet Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili bir şikayetiniz varsa, öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Şikayetiniz çözümlenmezse, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (www.kvkk.gov.tr) şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır.

11. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde duyuru yayınlayacak veya size e-posta göndereceğiz. Her zaman güncel politikayı web sitemizde bulabilirsiniz.

İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçin:

• E-posta: denizgulcicekli@gmail.com
• Telefon: +90 533 208 87 01
• Adres: Hürriyet Mah. Müjgan Kalelioğlu Cd. No:15 G Süleymanpaşa / Tekirdağ